Política de Privacidade

A Medlux respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seus canais digitais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar este site ou utilizar nossos formulários, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Nome da instituição / hospital

• Cargo ou função (quando informado)

• Mensagens enviadas por meio de formulários

• Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário)

A Medlux não coleta dados sensíveis de saúde de pacientes por meio deste site.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato com o usuário a partir de solicitações realizadas

• Fornecer informações sobre soluções, produtos e serviços da Medlux

• Agendar demonstrações, reuniões ou atendimentos comerciais

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Realizar análises estatísticas e de desempenho do site

Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas no momento da coleta.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato

• Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

4. Compartilhamento de dados

A Medlux não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia e hospedagem do site

• Plataformas de CRM, automação de marketing e atendimento

• Prestadores de serviço que atuem sob contrato e confidencialidade

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Sempre que houver compartilhamento, são adotadas medidas para garantir a segurança e a conformidade com a LGPD.

5. Armazenamento e segurança das informações

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra:

• Acesso não autorizado

• Vazamentos

• Alterações indevidas

• Perda ou destruição de dados

A Medlux adota boas práticas de segurança da informação e revisa periodicamente seus controles internos.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados

• Atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias

• Preservar direitos da Medlux em eventuais demandas

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados, quando aplicável

• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados abaixo.

8. Cookies e tecnologias de navegação

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado das páginas

• Analisar métricas de acesso e desempenho

• Melhorar a experiência do usuário

O uso de cookies segue as diretrizes descritas na Política de Cookies, disponível neste site.

9. Sites e links de terceiros

O site da Medlux pode conter links para sites externos. A Medlux não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de terceiros ao acessá-los.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com data de atualização.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Medlux
E-mail: contato@medlux.com.br
Telefone: (41) 3035-1728

Última atualização: janeiro de 2026